もし、自動車事故にあったら


事故やトラブルは無いのが理想ですが、やはり万が一の際の備えは大切ですね。
ここでは交通事故時の基本的な対処法をご案内いたします。

万が一、加害者となってしまった場合

保険会社は金銭での補償しかできません。被害者に対しての誠意ある対応
(誠意=お金ではありません)はもちろん事故解決の大基本です。
また事故現場で示談や約束は決してしないでください。後々の交渉に差し支えることがあります


交通事故時のキホン

万が一事故を起こしてしまった際の基本対処法です。

1 怪我人の救護・連鎖事故の防止を最優先する。

2 警察へ連絡し事故の届出を行う。

3 ライフアップまたは保険会社へ連絡し、事故の受付をする。

 ※保険会社各社の24時間自動車事故受付フリーダイヤル・WEB受付もご活用下さい

 ◆三井住友海上 24時間Free 0120-258-365 WEBでの受付
 ◆東京海上日動安心110番 24時間Free 0120-119-110 WEBでの受付
 ◆損害保険ジャパン 24時間Free 0120-256-110 WEBでの受付

質問事項

まず保険契約者名(または証券番号)と連絡先を教えてください。
事故日時と場所・事故車のナンバーを教えてください。
事故状況を教えてください。
被害状況を教えてください。
(ご自身や同乗者・相手のケガの程度。車の破損の箇所や程度など)
相手の名前・住所・連絡先(自宅・携帯)を教えてください。
相手が車の場合は、車の種類・ナンバー・破損状況を教えてください。
相手の加入している保険会社と連絡先を教えてください。

4 さらにライフアップや保険会社の指示に従い、あとはお任せ下さい。

ライフアップと保険会社が連携をとり、よりよい事故解決をいたします。

自動車保険付帯のロードサービス連絡先

三井住友海上おクルマQQ隊 0120-096-991
損害保険ジャパンロードアシスタンス 0120-365-110
東京海上日動安心110番   0120-119-110

もし、火災事故がおきたら

①消防署に届出をお願いいたします。(不審火の場合は警察署にも届出が必要です)

②火災事故受付をさせていただきます。
 必要事項を準備・確認いただいた上、下記連絡先までご連絡ください。

確認事項

  • ご契約者名
  • 連絡先
  • 証券番号
  • 事故の日時・場所
  • 負傷者の有無
  • 被害物件(保険の目的物)
  • 事故の状況・原因
  • 被害の程度
  • 届出消防署・警察署
  • 被害物件を対象とした他の保険契約の有無

連絡先

ライフアップ  043-256-9923

※保険会社各社の24時間事故受付フリーダイヤル・WEB受付もご活用下さい

三井住友海上火災  0120-258-189  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付
東京海上日動火災  0120-720-110  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付
損害保険ジャパン  0120-727-110  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付

もし、おケガをしたら

必要事項を準備・確認いただいた上、下記連絡先までご連絡ください。

確認事項

  • ご契約者名
  • 連絡先
  • 証券番号
  • 事故の日時・場所
  • 負傷者の有無
  • おケガされた方のお名前、住所、連絡先
  • おケガの部位、症状○事故の状況、原因
  • 医療機関名、連絡先

連絡先

ライフアップ   043-256-9923

※保険会社各社の24時間事故受付フリーダイヤル・WEB受付もご活用下さい

三井住友海上火災  0120-258-189  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付
東京海上日動火災  0120-720-110  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付
損害保険ジャパン  0120-727-110  365日24時間フリーダイヤル WEBでの受付

もし、賠償事故が発生したら

必要事項を準備・確認いただいた上、下記連絡先までご連絡ください。

確認事項

  • ご契約者名
  • 連絡先
  • 証券番号
  • 事故の日時・場所
  • 負傷者の有無
  • 被害物件(保険の目的物)
  • 事故の状況・原因
  • 被害の程度
  • 被害物件を対象とした他の保険契約の有無

連絡先

ライフアップ  043-256-9923
三井住友海上火災  0120-258-189  365日24時間フリーダイヤル
東京海上日動火災  0120-720-110  365日24時間フリーダイヤル
損害保険ジャパン  0120-727-110  365日24時間フリーダイヤル

生命保険請求-医療

このたびのご入院、心よりお見舞い申し上げます。
保険証券をご用意の上、ご契約の保険会社、もしくは当社までご連絡いただきます様お願い申し上げます。

※保険会社各社の保険金請求受付フリーダイヤル・WEB受付もご活用下さい

  • メットライフ生命 0120-881-796(平日9:00~18:00) オンラインチャットでの請求
  • 三井住友海上あいおい生命 0120-324-386(平日9:15~17:00) WEB保険金請求書類依頼
  • SOMPOひまわり生命 0120-563-506(平日9:00~18:00) オンライン手続き
  • 東京海上日動あんしん生命 0120-536-338(平日9:00~19:00/土曜9:00~17:00)
  • 三井住友海上火災保険 0120-929-054(平日9:15~17:00)
      ※VIV終身、VIV定期、終身医療保険  
  • 損害保険ジャパン <事故サポートセンター>0120-727-110 受付時間:24時間365日(通話料無料) 
  • 東京海上日動  0120-051-021 受付時間:午前9時~午後5時(土日祝日・年末年始は除く)
      0120-110-894 超保険専用ダイヤル(損保・生保共通)
  • エヌエヌ生命 0120-521-513 平日9:00~17:00)
  • 日本生命 0120-201-021 受付時間 月~曜日9:00~18:00 土曜日9:00~17:00(祝日を除く)
  • ライフアップ 043-256-9923

生命保険請求-被保険者様が死亡した場合

このたびの訃報、謹んでご冥福をお祈り申し上げます。
保険証券をご用意の上、ご契約の保険会社、もしくは当社までご連絡いただきます様お願い申し上げます。

※保険会社各社の保険金請求受付フリーダイヤル・WEB受付もご活用下さい

  • メットライフ生命 0120-881-796(平日9:00~18:00) オンラインチャットでの請求
  • 三井住友海上あいおい生命 0120-324-386(平日9:15~17:00) WEB保険金請求書類依頼
  • SOMPOひまわり生命 0120-528-170 ( 月~金 9:00~18:00、土 9:00~17:00)
  • 東京海上日動あんしん生命 0120-536-338(平日9:00~19:00/土曜9:00~17:00)
  • 三井住友海上火災保険 0120-929-054(平日9:15~17:00)
      ※VIV終身、VIV定期、終身医療保険
  • 損害保険ジャパン <事故サポートセンター>0120-727-110 受付時間:24時間365日(通話料無料)
  • 東京海上日動 0120-536-338 24時間365日  
      0120-110-894 安心110番(医療・ガン保険)
  • エヌエヌ生命 0120-521-513 平日9:00~17:00
  • 日本生命 0120-201-021 受付時間 月~曜日9:00~18:00 土曜日9:00~17:00(祝日を除く))
  • ライフアップ 043-256-9923