ご契約者様よりいただいたお言葉 お客様より、事故の際にすぐに代車を手配してもらえて非常に助かったとのお言葉をいただきました。修理期間が長期となったにもかかわらず、スムーズに代車をご利用いただけたことで、「長い期間ありがと […]Continue Reading
ご契約者様よりいただいたお言葉 お客様より「会社事務所の建物オーナーとの事故対応で、できるだけ円満に解決したい」とのご相談をいただきました。修理代・代車費用などの費用負担をめぐってお悩みの中、担当者より保険の使い方や相手 […]Continue Reading
ご契約者様よりいただいたお言葉 お車の入れ替えを行った直後に、お車ライフが故障しエンジンが停止するトラブルが発生しました。夜間でロードサービス窓口ではレンタカー手配が難しい状況でしたが、担当者が自らオリックスレンタカー牛 […]Continue Reading
ご契約者様よりいただいたお言葉 保険料の引き落としが前月に行われていなかったことから、通院時に保険が適用されない可能性があると事故センターより連絡を受けました。お客様が翌日に通院予定で大変お困りの状況だったため、営業店や […]Continue Reading
ご契約者様よりいただいたお言葉 ご契約外のお車で被害事故に遭われたお客様からご相談をいただき、訪問して面談を行いました。その際、提携先の専門家である弁護士の先生をご紹介し、同席のうえでご相談に対応いたしました。お客様から […]Continue Reading
ある法人のお客様よりいただいたお言葉 代表者変更に関するお手続きでご連絡をいただき、必要書類を作成のうえご郵送いたしました。その後、お客様より「こちらの確認不足で受け取れなかったのに、丁寧に付箋など貼って再送してくださっ […]Continue Reading
ご契約者様よりいただいたお言葉 火災保険の更新にあたり、補償内容の見直しをご提案しました。これまで共済でご加入されていた家財保険を一本化することで、補償の重複をなくし、より安心していただける内容に整理いたしました。訪問対 […]Continue Reading
ある法人のお客様よりいただいたお言葉 以前の代理店で加入していた保険では対応ができないと言われて困っていたところ、弊社をご紹介いただき、詳細な内容説明や迅速な契約対応をしてもらい大変助かりました。 担当者コメント お客様 […]Continue Reading
あるご契約者様よりいただいたお言葉 ご高齢のお客様への定期的なアフターフォローの一環としてお電話を差し上げた際に、昨年4月に給付歴があったため体調を伺い、未請求がないか確認しました。その際、「12月にインフルエンザで入院 […]Continue Reading
ある法人のお客様よりいただいたお言葉 代表者の急逝により何もわからない状況の中、担当の者が親身に対応してくださり、契約内容や手続きについて丁寧にご案内いただきました。本当に助かりました。 担当者コメント突然の出来事でお困 […]Continue Reading