ご契約者様よりいただいたお言葉

保険料の引き落としが前月に行われていなかったことから、通院時に保険が適用されない可能性があると事故センターより連絡を受けました。
お客様が翌日に通院予定で大変お困りの状況だったため、営業店や保険会社への確認・連絡を迅速に行い、当日中にお支払い手続きと保険適用の確認まで完了いたしました。
その結果、「迅速に動いていただけて大変感謝しています。明日安心して病院に行けます。夕方までご対応いただき、本当にありがとうございました。」とのお言葉を公式LINEにていただきました。

担当者コメント

急を要する状況の中でも、お客様が安心して医療を受けられるよう最優先で対応いたしました。
今後もお客様の立場に立ち、スピーディかつ丁寧なフォローを心がけてまいります。